«Thinking Aloud: The #1 Usability Tool»

Jakob Nielsen :

Simple usability tests where users think out loud are cheap, robust, flexible, and easy to learn. Thinking aloud should be the first tool in your UX toolbox, even though it entails some risks and doesn't solve all problems.

Réfléchir à haute voix, même si très souvent bénéfique, fait peur à plusieurs. Pour certains, le regard des autres appuiera l'incertitude d'une proposition que vous venez de faire. Et parce que vous douterez tout haut de ce que vous aurez avancé peu avant, certains douteront de vos capacités. Ce sera à vous de travailler à long terme pour rassembler et rassurer sur cette méthodologie.

En réfléchissant tout haut, vous remarquerez que vous attaquerez le problème de tout les côtés en remettant en question les acquis. Pour certains, ce sera une perte de temps car, pourquoi recommencer à zéro lorsqu'une solution semble avoir été trouvée en début de rencontre? Ce type de culture d'entreprise n'est pas axé sur la résolution de problèmes.

Rien ne devrait vous arrêter de bien réfléchir. Même à haute voix.